パーマのクレーム入りました(´;ω;`)

画像の説明

ヘタ打ちました。完全説明不足です。

パーマ自体には問題なかったのですが、
ヘアカラーの色落ちに関してのクレームが入りました。

ヘアカラーをされている場合、
パーマをすると色落ちします。

特に、明るめの白髪染めをされている場合、
色落ちが激しいように思います。

色落ちするのは普通の事なのだけど、
お客さん視点に立った時

パーマはあてて欲しいけど、
色を落とせとは言ってないっとなるわけです。

説明不足だったと反省・・・( ;∀;)

パーマや縮毛矯正とカラーをしたい場合
順番的には、パーマ、縮毛矯正 ⇒ カラー
の順番にしないと今回のように色落ちしてしまいます。

美容師的には、あたり前の事だけど、
お客さんにとってはあたり前じゃない事があるので

何も知らないお客さん視点に立って説明しないと
いけないなっと思いました。

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