お客さまが知らない 美容師 福田の秘密
最近、心理学にはまっている福田です。
また怪しいものに・・・っと思う人もいると思いますが
こんな本買いました☆
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実は、福田、恥ずかしい話
見た目、騙されるより騙しそうですが、
今までに何度も騙されてきています。
その度に、枕を濡らすのですが・・・
騙される方も、バカですが
やつらは、なんせ口がうまいし
人の良心に漬け込んできやがります。
・・・で、騙されないために自己分析してみたのですが
超面白い☆
お客様から見ると、たぶん福田は人見知りのしない、
よくしゃべる美容師だと思われがちですが
実は、しゃべる事は苦手で、わりと人見知りです。
とくに、集団になるともう無理で、団体行動は超苦手で
端っこで壁と話しています(///∇//)
飲み会とかでの福田を見てください
みんながワイワイやっている中、静かにしています。
そんな福田が、接客業をやっているのには、
自分でもビックリですが・・・
よくしゃべるのは、口下手の裏返しなのかもしんないですね
先日、大学で心理学のゼミを専攻されていたお客さんと話していたんですけど
美容室での会話が苦手だという話を聞きました。
天気がどーとか、仕事がどうとか
どーでもいい話をするのが苦手という事です。
・・・あっオレやってるかも？Σ(~∀~||;)
気をつけよう・・・
最初のつかみが難しいよねー
個人的には、仕事とかの話を振るのは、
会社で髪の色の明るさとか大丈夫？とか
どの程度まで、やっていいのか探っている
ある種カウンセリング的な要素もありますから
一概に無駄話ではないと思っています。
仲良くなったり、話の流れで彼氏の話になった時には
彼氏の好みとかもチラッと聞いたりしたりしています。
それは、知る事によってもっと仲良くなって欲しいなーとか
やっぱり彼氏やダンナから髪型変えたの言われると嬉しいじゃないですか？
世の中の男子は、もっと彼女や嫁をほめんとアカンと思う。
言われすぎるとうざいですが・・・
そんな感じで、無駄話からヘアスタイルを拾っている場合もあるんだけど
今の接客スタイルは無駄話多いから気をつけようと思います。
もっとね、お客さんの良さを引き出せたらいいなーっと思います。
傾聴のスキルを磨きたいと思いました。
・・・となるとやっぱり、話しやすさとつかみなんだよなぁー